AI+ 事務職員
数時間かかっていた作業を、数分で
未処理のタスクが解消。文書作成が完了。信頼性が向上。
事務職の方は、組織運営を支える要です。何か問題が起きれば自分の責任になり、すべてが順調なときは誰にも気づかれません。そして今、静かな重圧となっているのが、AIツールがあらゆるところに登場する一方で、社内文書に安全に使えるのはどれなのか、誰も説明してくれないことです。本書は、すぐに使える22本のプロンプトを収めたAdmin Prompt Toolkit、機密情報を扱うためのAI安全ガイダンス、そして30日間の導入プランをお届けします。AIエンジニアリング企業が、組織を支え続け、その貢献にふさわしいツールを待ち望んできた事務職の方々のために開発しました。
- 22個の実践済み・市場検証済みのプロンプト：やりとり、会議、文書・ファイル管理、データ・報告書、スケジュール調整、問い合わせおよびステークホルダーとの連絡
- Admin Prompt Toolkit（事務職員向けプロンプト集）：事務業務のワークフローを構成する６つのカテゴリーごとに整理されたテンプレート群
- 対応メールのワークフロー：苦手意識の強いメールを、５分で完成度の高い下書きに変える——自分自身の声で、AIの声ではなく
- 会議記録の作成習慣：行動項目を明確に追跡した議事録を、数分で作成（数時間かからない）
- 30日間の実践プラン：行政職員、オフィスコーディネーター、秘書、受付担当者、登録官、チーム管理者——政府機関および民間企業の現場で働くすべての方へ
政府機関と民間企業の双方で働く、行政事務担当者、オフィス・コーディネーター、事務員、受付担当者、パーソナル・アシスタント（役員付き以外）、登録担当者、データ入力担当者、オフィス・マネージャー、窓口担当者、部門・チームの事務担当者の方々です。代表的な役職は、事務担当官、オフィス・コーディネーター、パーソナル・アシスタント、事務アシスタント、登録係、受付担当、オフィス・マネージャー、チーム・アドミニストレーター、部門秘書、データ入力担当などで、在職年数は1〜15年ほどです。日々の業務は、メール・書簡・社内メモの作成、予定表とスケジュールの管理、議事録の作成、文書のファイリングと整理、システムへのデータ入力、経費や各種申請書の処理、出張手配、窓口・問い合わせ対応、基本的な報告書の取りまとめなどです。他の人が意思決定をする間も物事を動かし続ける、組織運営の要となる存在です。
その他の対象：事務職から監督職へ移行しつつあるオフィス・マネージャー、小規模な事務チームを率いるチームリーダー、事務職に就いたばかりの新卒者、サポート職向けのAIリスキリングを設計する人事・人材育成（L&D）担当者、事務部門を統括する業務管理者の方々です。
- メール・書簡、会議、文書、データ、関係者とのコミュニケーションにわたり、AIによって時間の短縮、品質の向上、またはその両方が見込める定型的な事務作業を少なくとも8つ特定する
- 下書き作成、要約、スケジュール調整、ファイル整理、問い合わせ対応など日々の事務作業に、構造化されたプロンプト手法（PRISM）を適用する
- AIが生成した出力を、業務文書に使う前に正確さ・トーン・機密性の観点から評価する
- 市民情報、顧客記録、従業員ファイル、財務書類など、機密情報を含むあらゆるAIとのやり取りにAI Safety Checklistを適用する
- 30日間の個人向けAI導入プランを完了し、日常的な事務作業のうち少なくとも3つで測定可能な改善を示す
- スキルチェック
- 事務作業は、AIに備えていますか？
- 第1章
- 今、事務作業におけるAI
- 第2章
- AIが業務にできること（およびできないこと）
- 第3章
- 事務作業におけるAIへのプロンプトの与え方
- 第4章
- メール・書簡・文書によるコミュニケーション
- 第5章
- 会議、議事録、スケジュール管理
- 第6章
- 文書・ファイル管理と情報管理
- 第7章
- データと報告書の取り扱い
- 第8章
- 機密業務におけるAIの安全性
- 第9章
- AIを日常の業務に取り入れる
- 第10章
- 30日間の事務職員向けAI導入プラン
- 巻末資料
- スキルサマリー・推奨書籍・用語集・ツールリファレンス
AIエンジニアリング企業が開発したツール——組織を支える方々のために。そして、その貢献にふさわしい支援を提供するために。