T2-99-JA · Tier 2 · Job Roles
AI+ ラグジュアリーリテイラー
AIを活用して、高価値顧客により良いサービスを提供する
すべてのお客さまに、最高のサービスを提供する。 たとえお客さまが200人いても。
皆様は、お客様の好み、大切な機会、求める水準を誰よりもよく知っています。しかし顧客リストは増え続け、その深い理解を本当に一人ひとりに寄り添ったものとして保ち続けることは難しくなっています。『AI+ Luxury Retailers』は、ラグジュアリーなサービスにおいてAIが真に役立つ場面を見極めるMAISON Framework、AIを活用したクライアントリレーション構築のためのICON Protocol、そしてブランドボイスに合わせて調整された40種類のすぐに使えるプロンプトを提供します。自らの仕事を真摯に磨き、AIにも同じ水準を求めるラグジュアリー小売の専門家のために、AIエンジニアリング企業が制作しました。
ティア
Tier 2 · Job Roles
カテゴリ
Sales & Commercial
形式
Guide
更新
Q4 2026
他のエディション
GlobalGlobal — Japanese
デジタル版
US$60
本書の中身
- 35個の即戦力プロンプト（市場で検証済み）： お客さまへのメッセージ、商品知識の調査、VMコンセプト案、来店予約前の準備、チーム共有、難しい場面での対応
- MAISON Framework： AIがラグジュアリーサービスにふさわしく導入されるための6原則——Mastery First、Authentic Voice、Intimate Intelligence、Safeguarded Data、Original Curation、Nuanced Judgment
- ICON Protocol： 深みを失わずに関係を広げる4ステップのワークフロー——Intelligence、Curate、Oversee、Nurture
- ブランドボイス・アンカー技法： どんなAI出力でも「自社らしい声」を保つ、再利用可能なシンプルな手法
- 役割別30日間スタートプラン： 店舗アドバイザー、ブティックマネージャー、VM担当者向け。最初のプロンプトから持続可能な実践まで、週ごとの手引き
対象読者
ブティックマネージャー、パーソナル・スタイリングアドバイザー、VIPクライアントアドバイザー、クライアントリレーションのコーディネーター、売場のアソシエイトなど、ハイエンド・ラグジュアリー小売の現場で働くあらゆる階層のラグジュアリー小売の専門家。単一ブランドのブティック、百貨店内のラグジュアリーブランド売場、マルチブランドのラグジュアリー小売店で働く方々を含みます。
その他の対象：顧客と接するチームと連携して働くブランドエクスペリエンス・マネージャー、ビジュアル・マーチャンダイジングの専門家、ラグジュアリーブランドのマネージャー。
身につくこと
- ラグジュアリーリテールの文脈で、AIツールを活用して深いクライアントインテリジェンスを構築・維持する
- ブランドボイスと格式の基準を守る、AIを活用したクライアントコミュニケーションを設計する
- MAISON Frameworkを用いて、AIツールをラグジュアリーブランドの価値観に照らして評価する
- 安全で効果的なAI支援型のクライアントリレーション構築のためにICON Protocolを実践する
- ラグジュアリーリテールの役割に合わせた30日間のAI導入プランを作成する
本書の内容
- スキルチェック
- AIスキルレベル診断
- 第1章
- 今、ラグジュアリーリテールにおけるAI
- 第2章
- ラグジュアリーリテールにおけるAIの得意分野と不得意分野
- 第3章
- ラグジュアリーリテール専門家としてAIに指示する方法
- 第4章
- クライアントインテリジェンスとクライアントリレーション構築のためのAI
- 第5章
- 商品知識とブランドストーリーテリングのためのAI
- 第6章
- ビジュアル・マーチャンダイジングと店舗体験のためのAI
- 第7章
- マーケティングとクライアントコミュニケーションにおけるAI活用
- 第8章
- AIの安全性、ブランドの信頼性、およびデータ倫理
- 第9章
- 30日間のラグジュアリーAIスタートプラン
- 巻末資料
- スキルサマリー・推奨書籍・用語集・ツールリファレンス
AIエンジニアリング企業が開発した実践書——専門性を真剣に大切にするラグジュアリーリテールの専門家へ。AIにも、その水準に見合う品質が求められます。