
AI+ チェンジマネジメント
実際に定着する移行をリードする
届く変革。測れる定着。
変革プログラムがうまく根づくのは、人々が「全体として何が変わるのか」ではなく「自分にとって何が変わるのか」を理解したときです。本書は、メッセージを書く前に影響を分析するSHIFTフレームワーク、あらゆる対象者とチャネルに対応する10種類のコミュニケーションテンプレート、そして問題がエスカレーションに発展する前に察知する抵抗モニタリングのワークフローを提供します。さらに、43のプロンプトテンプレート、定着測定のツールキット、機密性の高いプログラム資料にも安心してAIを使えるデータガバナンスの手法も収録しています。チェンジマネジメントを本業とする実務者が執筆しました。
- すぐに使える、実証済みのプロンプト43個:影響分析、ステークホルダーマップの作成、マルチチャネルのコミュニケーション、抵抗への対応、定着の測定、経営層向けブリーフィング
- SHIFTフレームワーク:Scope(範囲)、Human impact(人的影響)、Influencer map(影響力を持つ人々の把握)、Friction points(摩擦点)、Transition requirements(移行に必要なもの)
- 複数対象者向けのコミュニケーション手順:一つのブリーフィングから、管理職・現場・経営層・取締役会それぞれに向けた個別のメッセージを作成
- 抵抗をモニタリングする習慣:エスカレーションに至る前に、その兆候をとらえるための実践
- 30日間プラン:チェンジマネジャー、プログラムリード、HRビジネスパートナー、プロジェクトマネジャー、そして変革を後押しする経営層のために
テクノロジー導入、組織再編、業務プロセスの再設計、組織文化の転換、合併後の統合など、組織変革の計画と実行に責任を持つチェンジマネジャー、プログラムリード、人事担当者。単位となるのは職種ではなくスキルです。本書は、業界や組織規模を問わず、変革を率いるすべての方々のためのものです。
その他の対象:チェンジプログラムのスポンサーとして、AIで定着をどう加速できるかを知りたい上級リーダー。より大きなプロジェクトの一部として変革を管理するプロジェクトマネージャー。移行期のマネージャーを支えるHRビジネスパートナー。
- SHIFTフレームワークを適用し、あらゆる変革施策について、範囲、人への影響、影響力を持つ人々の構図、摩擦点、移行に必要な要件を分析する。
- 1つのブリーフィングから、AIを活用して複数の対象者・複数のチャネルに対応したチェンジコミュニケーション計画を設計・作成する。
- AIを活用した分析と構造化された対話準備により、抵抗のサインを捉えて対応する。
- 進行中のチェンジプログラムについて、AIを活用した定着測定の手法を設計し、追跡する。
- 従業員やステークホルダーのデータを扱うAI活用業務の前に、AI Safety ChecklistとHR AI Safety Protocolを適用する。
- スキルチェック
- チェンジマネジメント実践におけるAI活用度はどの程度か?
- 第1章
- 今、チェンジマネジメントで活用されているAI
- 第2章
- AIがチェンジマネジャーにできること(およびできないこと)
- 第3章
- 変革の診断 — SHIFTフレームワーク
- 第4章
- チェンジコミュニケーション
- 第5章
- ステークホルダー関与
- 第6章
- 抵抗への対応
- 第7章
- 定着の構築と測定
- 第8章
- チェンジマネジメントにおけるデータ、プライバシー、AIセーフティ
- 第9章
- AIを活用したチェンジマネジメント30日間スタートガイド
- 巻末資料
- スキルサマリー・推奨書籍・用語集・ツールリファレンス
AIエンジニアリング企業が開発した一冊——届くコミュニケーションと、本当に根づく定着を求める変革の実務家のために。
