AI+ メールと文書コミュニケーション
トーン、スピード、インパクト——それぞれのメッセージに最適なバランスで書く
受信トレイの処理が完了。トーンは正確。ご自身の文体はそのまま。
メールには必要以上に時間がかかり、AIに下書きさせても自分らしい文章にはなかなかなりません。本書は、初稿作成の時間を短縮する五段階の文書作成ワークフロー、AIの草案を本当に自分の言葉にするVOICE Calibration Check、そして謝罪、お断り、正式な提出文書といった、いま難しく感じるメッセージのための体系的な技法を提供します。7つの文書カテゴリーにわたる、そのまま使える27のプロンプトと、30日間の習慣化プランを収録しています。週に何十通ものメールを書き、その一通一通を確実に相手に届けたいプロフェッショナルのための一冊です。
- 27の実践済み・市場検証済みプロンプト：定型的な返信、フォーマルレター、謝罪、お断り、言いにくい依頼、提案、フォローアップ——文書コミュニケーションの7つのカテゴリーに対応
- 文書作成の5段階ワークフロー：Trigger（起点）→ Brief（指示）→ Draft（草案）→ Edit（推敲）→ Send（送信）——2行の返信から複数ページに及ぶ正式な提出文書まで、あらゆるメッセージに適用可能
- VOICE Calibration Check：AIが生成した草案を、あくまでご自身のものであり続けるように保つ仕組み
- 難しいメッセージへの対応法：謝罪、お断り、悪い知らせのメール——1時間かかっていたものが、15分で完成
- 30日間メール上達プラン：マネージャー、コンサルタント、エグゼクティブアシスタント、公共部門の専門職、中小企業の経営者向け
メールが業務時間の大きな部分を占めるすべてのプロフェッショナルです。たとえば、朝9時前から思った以上に多くのメッセージを書いているマネージャー、クライアント宛てのメールが評判を左右するコンサルタントや専門職、慣れない組織で適切なトーンをつかもうとしている新入社員、他の人に代わって文書を作成する秘書やコーディネーター、正式な提出文書や市民向けの連絡を書く公共部門の職員、営業や顧客対応の文書を自ら書く小規模事業者といった方々です。週に数十通から数百通のメールを書いています。自分を「書き手」だとは思っていないかもしれませんが、メールこそ職業上の判断力が最も頻繁に、最も人目に触れる場です。
その他の対象：書面での対応の質と一貫性を高めたいカスタマーサービスや顧客対応の担当者。文書作成の負担が大きい役割へ移ろうとしているプロフェッショナル。ビジネス文書の慣例を短期間で身につけたい新卒入社の方々。職業にふさわしいレジスターを保ちながらAIの支援を受けたい、英語を母語としない書き手の方々。
- 2行の返信から複数ページにわたる正式な提出文書まで、あらゆるメールや書類に五段階の文書作成ワークフロー（起点 → 指示 → 草案 → 推敲 → 送信）を一貫して適用できる
- VOICE Calibration CheckとPRISM Prompting Frameworkを用いて、社内・社外・上司宛て・部下宛て・フォーマル・センシティブなど、さまざまな文書のトーンとレジスターを調整できる
- AIによる下支えとBrief（指示書）に基づく作成法で、品質を落とさずに大量の定型文書をより速く作成できる
- 謝罪、お断り、言いにくい依頼、悪い知らせなど、難しくリスクの高いメッセージを適切な構造・トーン・配慮をもって作成できる
- フォーマルレター、メモランダム、正式な提出文書などのフォーマルな文書をプロフェッショナルの基準で作成できる
- メール作成の場面にAI Safety Checklistを適用し、機密データを守り職業上の義務を果たせる
- スキルチェック
- 診断テスト——メールは、本当に機能していますか？
- 第1章
- いまのメール・文書業務とAI
- 第2章
- 文書作成のワークフロー
- 第3章
- トーンとレジスター
- 第4章
- スピード重視の文書作成
- 第5章
- 難しいメッセージ、リスクの高いメッセージ
- 第6章
- フォーマルな文書
- 第7章
- アウトリーチ、紹介、フォローアップ
- 第8章
- メールの安全性と職業上の境界
- 第9章
- 30日間メール上達プラン
- 巻末資料
- スキルサマリー・推奨書籍・用語集・ツールリファレンス
AIエンジニアリング企業が開発した一冊——書いた文章が一日中人目に触れ、すべてのメッセージを確実に届けたいプロフェッショナルのために。