AI+ デザイン思考
AIが加速する人間中心の問題解決
本当に困っている人の、本当の課題を解く。
正しいと思った解決策が、実際に誰かが使った途端にうまくいかなかった——そんな経験はないでしょうか。本書は、人間中心の問題解決のためにAIを活用する5つのステージ、HUMANフレームワーク（Hear、Uncover、Multiply、Assemble、Navigate）をお届けします。AIで共感リサーチを素早く統合し、的確な人間ニーズ・ステートメントを書き、解決策の選択肢を生み出して評価し、実際のテストに使えるプロトタイプをつくります。33のプロンプトからなるデザイン思考ツールキットを収録。あらゆる業界、あらゆる課題、あらゆる職位の方に活用いただけます。正しい答えは正しい問いから始まると知る問題解決者のために、AIエンジニアリング企業がつくった一冊です。
- 34個の完成済み・市場検証済みプロンプト：共感リサーチの統合、ニーズ・ステートメント、アイデア出し、プロトタイプのブリーフ、テスト計画、反復の意思決定
- HUMANフレームワーク——Hear（聴く）、Uncover（見極める）、Multiply（広げる）、Assemble（組み立てる）、Navigate（見極めて進む）——人間中心の問題解決を支える、AI活用型の5つのステージ
- 共感リサーチのワークフロー：インタビュー、観察、アンケート回答を統合し、従来の手法より速くニーズを導き出す
- 高速プロトタイピングの規律：コンセプトを数週間ではなく数時間で検証可能な形にする
- 30日間の実践プラン：デザイナー、プロダクトマネージャー、サービス開発者、政策専門家、教育関係者、コンサルタント、人事・オペレーション担当者向け
影響を受ける人々を理解することで問題を解決する必要があるすべての専門家——デザイナー、プロダクトマネージャー、サービス開発者、政策担当者、教育者、コンサルタント、人事担当者、オペレーションマネージャーなど、他の人々が使い、体験する解決策をつくる役割を担う方々です。業界を問わないのが本書の前提です。デザイン思考はUXチームだけのものではありません。患者の受付プロセスを設計する医療機関の管理者、オンボーディングを再設計する人事マネージャー、市民向けサービスを開発する行政職員、新しいプロダクトをつくるスタートアップ創業者——いずれもデザイン思考を実践しています。スキルは普遍的で、異なるのは仕事の文脈だけです。
その他の対象：デザイン思考のワークショップやスプリントを運営するチームリーダーやファシリテーター、デザイン思考の能力開発プログラムを構築する人材開発（L&D）担当者、人間中心のサービスデザインについてクライアントに助言するコンサルタントの方々です。
- HUMANフレームワークを用いて、あらゆる業務上の課題に対し、AIを活用したデザイン思考のプロセスを構造化できる。
- AIを活用して共感リサーチを加速し、実際のユーザーから得た質的データを収集・整理・統合できる。
- 生の共感データを、問題解決の焦点を定める明確で具体的な人間ニーズ・ステートメントへと落とし込める。
- 構造化されたAI発想手法で多様な解決策の空間を生み出し、明確な基準に沿ってアイデアを評価・選別できる。
- AIを活用して、コンセプト・アウトライン、ストーリーボード、テスト資料を従来よりも速く作成し、迅速なプロトタイピングを進められる。
- 構造化されたユーザーテスト計画を設計し、AIでフィードバックを分析して、改良の判断を導くパターンを見いだせる。
- スキルチェック
- 問題解決における「人間中心性」はどの程度ですか？
- 第1章
- 今、デザイン思考におけるAIの実態
- 第2章
- なぜ「人間中心」なのか？ 共感の優位性
- 第3章
- HUMANフレームワーク
- 第4章
- Hear（聴く）——AIで加速する共感リサーチ
- 第5章
- Uncover（見極める）——本当の人間のニーズを定義する
- 第6章
- Multiply（広げる）——AIを活用した高速発想
- 第7章
- Assemble（組み立てる）——かつてない速さでプロトタイプをつくる
- 第8章
- Navigate（見極めて進む）——実際の人間とともに検証する
- 第9章
- 実際の現場でHUMANフレームワークを活用する
- 第10章
- 30日間のデザイン思考スタートプラン
- 巻末資料
- スキルサマリー・推奨書籍・用語集・ツールリファレンス
AIエンジニアリング企業が開発した、正しい答えは正しい問いから始まると知る問題解決者のための実用書です。