T3-53-JA · Tier 3 · Job Skills
AI+ 難しい会話
対立・フィードバック・言いにくい話を、自信をもって切り抜ける
準備して臨み、関係を保ったまま終える。
言うべきことは分かっているのに、なかなか言い出せない——そんな皆さんのための一冊です。本書は、避けてきた会話を、準備を整えて臨める会話に変える、AIを活用した6ステップの準備フレームワーク、GROUND Protocolをお届けします。業績に関する会話、対立、配慮を要するチェックイン、謝罪まで、幅広い場面に対応する28のプロンプトテンプレートを収録。難しい会話のたびに振り返りを行い、積み重なっていく実践を築きます。商用AIシステムの構築を本業とするAIエンジニアリング企業が執筆しました。
ティア
Tier 3 · Job Skills
カテゴリ
Communication
形式
ガイド
更新
Q4 2026
他のエディション
GlobalGlobal — Japanese
デジタル版
US$58
本書の中身
- すぐに使える、実証済みのプロンプト28個：切り出し、メッセージの組み立て方、相手の視点に立つこと、フォローアップの連絡、会話後の振り返り
- GROUND Protocol：あらゆる難しい会話に使える、AIを活用した6ステップの準備フレームワーク
- 20分で終わる、相手の視点を先読みする習慣：会話そのものを変える、準備の核心
- 会話後の振り返りのワークフロー：実践が積み重なり、同じつまずきを繰り返さなくなる
- 30日間の実践プラン：マネージャー、チームリーダー、HR担当者、プロジェクトマネージャー、コーチ、そしてシニアの実務担当者のために
対象読者
人を管理する、チームで働く、あるいは時に難しいメッセージを伝えなければならない役割を担うすべてのプロフェッショナルです。マネージャー、チームリーダー、人事ビジネスパートナー、プロジェクトマネージャー、シニアの個人貢献者、コーチ、コンサルタントなどが含まれます。対象を決めるのは職業ではなくスキルです。本書は、最も大切な会話を避けてしまう方、あるいはそうした会話を恐れている方のための一冊です。
その他の対象：対人コミュニケーション、対立の解決、業績に関する会話についての研修を設計・実施する人材開発（L&D）担当者や人事ビジネスパートナーの方々です。AIがこの分野をどう変えつつあるのか、そして自分たちの能力開発プログラムにAIをどう組み込むかを理解する必要があります。
身につくこと
- AIを構造化された思考のパートナーとして活用し、GROUND Protocolであらゆる難しい会話の準備ができる。
- 難しい会話の前に、AIを使って相手の視点、起こりうる感情的な反応、想定される反論を予測できる。
- 構造化されたAIプロンプトを用いて、業績、対立、配慮を要する会話のための切り出し、主要なメッセージ、フォローアップの連絡を作成できる。
- AIによる準備と、実際の会話で求められる人間の判断との境界を見極められる。
- AIを活用した会話後の振り返りを行い、時間とともに向上していく実践を積み重ねられる。
本書の内容
- スキルチェック
- 難しい会話に、どれだけ備えていますか？
- 第1章
- 今、難しい会話におけるAI
- 第2章
- 難しい会話の場面で、AIができることとできないこと
- 第3章
- 会話の準備
- 第4章
- 業績に関する会話
- 第5章
- 対立と意見の不一致
- 第6章
- 敏感な個人的状況
- 第7章
- 謝罪と関係修復
- 第8章
- 会話の最中
- 第9章
- 振り返りと実践の構築
- 第10章
- 難しい会話のための30日間スタートプラン
- 巻末資料
- スキルサマリー・推奨書籍・用語集・ツールリファレンス
AIエンジニアリング企業が開発した一冊——難しい会話こそが最も大切だと知り、それに見合う準備をしたいと考えるプロフェッショナルのために。